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关于周潭镇急救车问题的答复
市卫健委：
我中心2020年7月29日接到患者家属（联系号码：13485883483）通过政府热线反映2020年7月27日院前急救过程中的有关问题，立即对此事进行深入调查。通过调取出车记录、回放相关电话录音、调查事情经过，现答复如下：
09:38:32我中心接到13485883483的电话报警称：其家里老人住在周潭镇施湾村燕山组86号，因意识障碍，急需救护车。09:41:06当班调度员立即就近调派华康医院急救分站前往现场救治，华康医院急救分站急救车09:41:41出车。在急救车驶向病家过程中，华康医院急救分站救护车急救人员于10:13:35打电话给调度中心报告由于连日暴雨，道路淹没，急救车无法到达患者家中。10:15:06病家打电话给120，由于道路被淹，救护车过不去，不要急救车了。10:17:11华康医院急救分站返回途中待命。
10:52:47我中心接到18130519273的电话就同一事件再次需要急救车，中心再次就近调派华康医院分站前往救治。调度员与12345市长热线、病人家属、华康医院急救分站进行多方协调沟通后，病人家属用电瓶三轮车将病人送至接车地点与急救车对接。家属投诉后11:39:28接警事件已得到圆满解决。11:57:45急救车到达现场，12:49:41将病人送达市人民医院。
感谢这位家属对我们中心工作的关注和监督，我们将进一步加强对指挥型急救分站的管理和业务指导，进一步提高我市院前急救服务水平，更好地服务全市人民。
2020年7月31日
铜陵市纪委监委 主办 驻市卫健委纪检监察组 承办 安徽省铜陵市淮河大道北段1号 联系电话：0562-2820394
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