最近几天，我们看到了全国新型冠状病毒肺炎新增确诊或疑似病人的不断下降，也看到了截至2月26日24时，铜陵市连续9天0新增，现在就是抗疫的最关键时期，我们每个人都要认真、理性面对，我们有理由相信，在这场人民战疫中，我们最终会取得胜利。然而就在近日，我们就遇到了一个特殊情况。

据市紧急救援中心调度员盛亚华回忆，就在2月19日下午，她接到铜官区下辖某社区工作人员来电，称某小区内有一居民在家出现发热原因不明让我们派车上门接诊患者并送往医院，留下患者联系电话后让我们自行联系。她立马进入高度紧张工作状态，立即与患方取得联系，了解患者有无基础疾病，是否存在其他呼吸道症状，有无外地出入史或外地人员接触史等关键信息内容。当电话接通后，接听者是患者丈夫，态度非常不好并表示不想去医院，对她询问的关键信息内容不配合，而且还追问救护车需要钱吗，说如果要钱的话就不要来了，要钱的话就是谁打电话找谁收钱。还没有解释是否收费电话就此挂断了。放下电话她的内心五味杂陈，在疫情面前，我们的生命安全是可以用金钱来衡量的吗？片刻后，她再次与社区人员进行联系，转述了事情原委，并叮嘱一定要与患者及家人沟通好，疫情时期的120工作量非常大，不能在现场等候时间过长，请他们一定要协调好。最终社区人员上门进行协调，我们才完成了此次发热患者的转运任务。

    鉴于目前新冠肺炎疫情防控形势，在这场人民的战“疫”中，“120”急救电话不仅仅是生命热线，更是疫情防控的前哨站。广大市民科学拨打120急救电话、积极配合120指挥调度人员的工作显得更为重要。市紧急救援中心在此提醒，遇到发热病人或需要急救时，拨打120急救电话请保持冷静，主动告知或如实回答调度人员询问的关键信息内容，不谎报、不瞒报。上救护车前患者本人一定要戴好口罩，积极配合急救人员的现场处置和送院原则。