为推进“严规矩、强监督、转作风”专项行动扎实深入开展，狠抓卫生健康系统党风廉政和行业作风建设，改善就医感受，提高群众医改获得感，近日，省卫生健康委召开卫生健康行风社会监督专员聘任暨整治和改善医疗服务新闻发布会。委党组书记单向前、主任陶仪声出席会议，副主任杜昌智主持会议。陶仪声作《建立健全“四监督一考核”常态化监管机制，着力改善医疗服务树立行业新风》的新闻发布，单向前作总结讲话。会上，还向50名卫生健康行风社会监督专员颁发聘书并举行宣誓仪式。

自“严强转”专项行动开展以来，省卫生健康委持续深入推进改善医疗服务，制定“66条改善医疗服务基本要求”，对省属医院诊疗区域设置和门诊、急诊、住院等服务环节提出了详实具体的流程和标准，内容包括院容院貌、环境设施、服务态度、挂号缴费、就诊服务、诊疗流程等多个方面。近期，又出台有关文件将暗访监督、社会监督、满意度评价和查处通报四个制度实行常态化，瞄准看病少排队，检查少跑腿，急救更高效，住院更省心，诊疗更规范，护理更周到，配药更方便，结算更便捷，服务更体贴，沟通更顺畅等“十大目标”，对13所省属医院开展了25次暗访督查，发现问题397条，以卫生健康信息专报形式进行全省通报，目前已完成整改121条。本次会上聘任的50名社会监督专员涵盖人大代表、政协委员、媒体记者、法律工作者和普通群众，他们将充分发挥第三方监督作用，全方位、多层次、多视角对安徽省医疗机构和医务人员工作进行审视和评价。各市县卫生健康系统也将分别开展选聘工作，每个市选聘10-15人，每个县选聘8-10人，全省将组建一支千人规模的行风社会监督专员队伍，对各级医疗卫生机构进行全方位监督。

下一步，省卫生健康委将聚合行政管理、医疗质控、监督执法、社会监督、来信来访等多方力量，强化综合监管，对医疗机构在行风和医疗服务中存在的问题进行常态化通报查处。建立公立医院行风和改善就医感受动态排名制度，对排名靠后且整改不力的医院主要负责人进行约谈，对排名连续靠后的予以问责。同时，驻委纪检监察组将发挥好监督这个第一职责，对有关文件、制度落实情况开展明察暗访和工作再监督，推动形成卫生健康行业医德医风建设常态化综合监管新格局。