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【“监督一点通”一线传真】枞阳:服务群众无小事 “指尖监督”暖民心

发布日期:2023-07-11     浏览量:914

“家中生活困难,想申请低保。”近日,家住铜陵市枞阳县雨坛镇雨坛村的一位村民在小微权力“监督一点通”平台上反映自家生活困难,希望政府能够帮助解决。

接到投诉后,雨坛镇纪委第一时间会同镇、村工作人员对该户情况进行调查核实。经了解,该村民反映情况属实,2021年,该村民唯一的儿子因病去世,导致家庭经济困难,依据合法程序全家享受农村低保政策。但在第二年低保复审复核经济比对时,发现该户人均收入增加,已高于低保标准,故将其退出低保享受范围。为何该户人均收入会高于低保标准,如今又失去经济来源?随着核查的深入,发现增加的收入并不是该户的收入,而是因家庭纠纷导致的人为因素,实际上该户各方面仍符合农村低保申请条件。情况核实后,雨坛镇纪委督促该村按照合法程序及时帮助该户申请、受理低保等相关事项,及时解决村民的“急难愁盼”问题。目前,该户的低保申请、审批手续已全部完成,7月份第一笔低保金便能上卡。

当工作人员将处理结果反馈给该村民时,她表示非常满意:“我每天一想到孙女们的学费和老伴的医药费,就吃也吃不下,睡也睡不好,不知道要怎么办才好。幸好有小微权力‘监督一点通’平台,这么快就帮我解决了生活困难,真是非常感谢。”

自小微权力“监督一点通”平台上线以来,枞阳县纪委监委按照“交必办、办必果、果必报”的原则积极开展投诉件督办,确保群众反映诉求“事事有着落,件件有回音”。同时,依托该平台将“大数据+监督”思维融入到干部作风、村级公开、基层治理等方面,真正做到村级事项“码”上知、权力运行“码”上督、群众诉求“码”上办,精准延伸监督触角,充分激活基层监督“神经末梢”,推动群众监督贯穿事前、事中、事后全过程。

截至目前,枞阳县小微权力“监督一点通”平台总访问量达2234万人次,共受理群众诉求405件,办结率99%。(铜陵市纪委监委)

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