2020年是极不平凡的一年，在市委市政府的正确领导下，在省、市卫健委的悉心指导下，医院以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神以及习近平总书记考察安徽的重要讲话等精神，紧紧围绕医院中心工作，面对疫情防控任务艰巨、发展道路举步维艰等诸多困难和挑战，坚持稳中求进工作总基调，全院上下凝心聚力、不计得失，完成了全年平稳发展的主要目标任务。在市卫健委组织开展的2019年度市直公立医院绩效考核中，我院再次荣获考核优秀等次。

一、2020年工作总结

（一）过去一年，我们砥砺前行、统筹发展，各项业务平稳过渡。2020年，医院完成门急诊量25.43万人次，同比下降8.82%；出院病人同比下降17.86 %；总收入同比下降4.09%，业务收入同比下降7.99%。在疫情的冲击下，医院各项诊疗工作基本平稳过渡，业务发展基本保持稳定。

（二）过去一年，我们源头防控、兜牢底线，全力以赴拉好疫情防控网。自新冠肺炎疫情暴发以来，我院在市卫健委的正确领导下，积极开展疫情防控工作，迅速召开专门会议、制定相关措施认真部署和落实各项疫情防控措施，成立工作领导小组和救治专家组，制定院感防控方案和各项规章制度，强化卫生应急值班制度。并根据疫情发展变化，多次调整疫情防控工作方案，确保筑牢疫情防控安全墙。医院还积极发挥中医药特色，熬制防疫汤剂4800多袋，免费送往集中医学观察隔离点；每天安排专人为院内各个区域进行多次中药熏蒸消毒，全年医院未发生疫情防控相关院感事件。同时医院中医专家组深度全过程参与全市29名新冠肺炎患者临床救治工作，中医药在干预、治疗集中医学观察者、有临床症状的隔离者和无症状感染者方面充分发挥了积极作用，为我市患者清零工作贡献了中医力量。

（三）过去一年，我们创新发展、医教融合，圆满完成安徽中医药大学附属医院揭牌。为了顺应新时代医疗卫生事业改革发展大势，医院积极申报安徽中医药大学附属医院，于2020年1月从教学医院升格为附属医院。我院将以“安徽省中医药大学附属医院”揭牌为契机，积极发展合作新模式，探索医教协同的新路子，在临床重点专科建设、人才培养、新技术研究、科研课题申报等方面紧密合作，深入推进“名医”“名科”建设，加快培养领军人才步伐，努力在中医专科优势病种领域取得更多的突破。

（四）过去一年，我们凝心聚力、精准施策，医院各项工作有序开展。

1.医疗安全是重点。医院以“医疗质量提升年”活动为抓手，进一步强化医疗质量与安全管理制度建设，建立健全医务、护理、院感管理联动机制，尤其对病历质量管理、医疗核心制度、医疗安全管理、护理文书与技术操作、院感管理等定期进行督查，通过质控员工作会议、全院及各大学科医疗安全工作会议、各科室科务会，将质量与安全管理方面好的做法进行互相交流，对存在的问题进行反馈、讨论和整改。不定期对全院毒麻药品、抢救药品、危险化学品进行安全检查；针对部分病区药品摆放不合理和领用大液体超量现象，提出了合理化建议，避免医疗差错的发生。在疫情暴发的特殊时期，医院成立院感监督员组织，制定新冠肺炎病毒感染预警机制、院感应急预案及相关制度流程等，对全院人员，特别是支援湖北后备人员、预检分诊医务人员、住培医师、保洁员等重点人员开展培训，确保患者生命安全，树立起一张牢不可破的疫情防护网。

2.医改工作稳实施。去年11月，在市委市政府的关心支持下，我院全面加强公立医院党建工作，这是建立健全现代医院管理制度的必然要求。我们积极探索新时期医院管理和发展模式，多措并举加强医院内涵建设，医院坚持规范、严谨、审慎的原则，在确保章程的权威性和相对稳定性的基础上，对章程进行修订，并在职代会上讨论通过。根据现代医院管理制度试点重点工作任务清单，医院还在议事决策机制、民主管理、完善监督机制、党风廉政建设、医疗质量管理、药品耗材管理、人力资源建设、财务管理、后勤管理、医院文化建设、惠民便民服务等方面进行了完善或改进，使之进一步趋向现代医院管理制度建设要求；医院圆满完成52个科室，49个延伸区域的6S精益管理项目打造，同时将成果的维持管理纳入科室绩效考核中，充分发挥绩效考核的杠杆作用，推动精益管理的成果转化；医院准确执行各类医保政策，积极开展打击欺诈骗保自查自纠活动，努力构建和谐医患关系，让人民群众放心就医；医院启动了互联网医院建设相关工作，制定创建互联网医院实施方案，成立专门领导小组，任务分工，责任到科。

3.专科建设有突破。学科建设步伐稳健，几大重点专科建设进展顺利，医院根据各学科特点，积极联络寻找可合作资源，先后在肿瘤、耳鼻咽喉科等领域考察论证了相关合作案例，医院肿瘤放疗中心的项目稳步推进，进入具体实施阶段。医院耳鼻咽喉·眼科病区正式开诊，科室拥有国内外先进的诊疗设备，由耳鼻咽喉科专家领头坐诊，能够为患者提供从门急诊到住院、从诊断治疗到康复以及健康教育、预防保健等全方位服务。部分科室在加强自身建设同时，努力拓展对外合作交流，扩大科室影响力。妇科加入安徽省宫腔内疾病及宫腔镜技术联盟，肿瘤科加入长三角一体化中西医结合肿瘤学科联盟和安徽省医师协会肿瘤多学科诊疗分会，皮肤科加入长三角中医皮肤病专科联盟，我院正式成为安徽省医师协会老年医学医师分会专科联盟成员单位。在名中医工作室的建设上，继吴福宁名中医工作室取得良好的社会效益后，我院傅关孺名中医工作室再获省卫健委批准成立，相关工作稳步推进中。

4.人才培育有保障。2020年，医院共招录专业技术人员31人，护理16人，医疗15人，其中硕士研究生5人。同时医院制定了全国中医药创新骨干人才培训项目实施方案，一名护士入选安徽省中医护理骨干人才培养对象。为医院发展引进了新鲜血液，为医院的专科建设可持续发展提供了有力的后备保障。医院住培基地牢牢抓住“教学质量”这条主线，对住培医师开展理论培训和考核，定期开展小讲课、教学查房、技能培训、病例讨论等教学活动，每季度对住培工作进行院级督导，成立了全科医学教研室，加强全科基地建设，稳步提升我院带教师资的教学水平。9月，章新玲和朱荣华两位老师在安徽省中医师规范化培训小讲课教案评比活动中荣获二等奖。2020年医院再接收住培医师23名。8月李猛同志入选铜陵市“铜都英才计划”第九批拔尖人才。

5.中医发展卓有成效。医院始终致力于发挥中医药整体医学和健康医学优势，实施“互联网+中医药健康服务”行动，智慧中药房已全部建成投入运行，铜陵市人民医院和义安区人民医院智慧中药房工作已正常运转，推动线上线下一体化服务和远程中医药服务。同时医院积极开展中医药联盟试点工作，选择具备相应条件的社区卫生服务中心、基层乡镇卫生院组建中医药联盟，目前已有铜官区辖区的横港社区卫生服务中心等五家基层医疗机构加入了中医药联盟，为中医中药服务推广应用开拓了新途径。

6.基础设施不断完善。长江路院区已完成医技楼和病房楼的改造，患者就医环境明显改善；发热门诊和PCR实验室建设完工，并通过验收；医院还积极开展“增花添彩”绿化改造工程，同时响应市委市政府号召，开展垃圾分类工作，购置分类垃圾桶，开展相关知识宣传培训，努力为患者提供卫生、环保、绿色的就医环境。去年7月，南山院区和南山康养中心项目建设正式启动，标志着我院在中医药医疗和康养领域上了新台阶，进一步扩大了服务范围，同时也是中医药康养新理念的积极践行者。

（五）过去一年，我们大道直行、释放温度，坚决扛起社会责任使命。去年疫情最严重时，医院积极响应省市号召，抽调精干力量驰援湖北。从上百份请战书中遴选出4位优秀护理人员董家明、刘莉、胡敏、胡鑫雨支援湖北疫情，开展为期三个月的抗疫征程并安全返铜。市卫健委选派了第三党支部书记舒春同志前往西藏浪卡子县进行为期半年的援藏工作，10月底，舒春同志圆满完成使命，安全返回。根据市政府和市卫健委统一安排，9月，医院党委委员、肝病科主任李猛同志逆风出征，前往厄瓜多尔执行境外抗疫工作。医院扶贫工作精准有力，年初，医院及时制定了切实可行的帮扶工作计划，并严格按照时间节点完成各项工作，每月组织帮扶干部深入贫困户家中进行走访慰问，2020年医院投入新华村帮扶资金约11万元，采购消费扶贫农产品20余万元，疫情防控期间还给新华村送去了防疫物资和药品，积极组织党员和领导干部进行抗疫捐款，全院共计捐款2.14万元，奉献温暖爱心，彰显大爱之情。医院积极参与文明创建工作，文明劝导及志愿者服务活动持续开展，为第六届“全国文明城市”总评验收工作打下基础。组织35名职工参与无偿献血活动，用实际行动奉献爱心、传递温暖。关注百姓健康，医院才能基业长青，上半年我院赴五中为新入学藏生开展营养与手卫生健康知识讲座、举办“六·一”大型义诊等活动，获得了老百姓一致好评。通过组织职工春晚活动、趣味运动会、512慰问一线护理人员等活动，提升职工的凝聚力和向心力，充分展现了医院积极向上团结协作的良好精神风貌。

路虽远行则将至，事虽难做则必成，上述成绩的取得，得益于市委市政府、市卫健委的坚强领导，得益于全院职工的团结奋斗，得益于社会各界人士对医院的关心和支持。

在看到成绩的同时，也要清醒看到我院发展面临的问题和挑战：一是受疫情影响，医院各项业务发展受到较大阻力，质量水平有待进一步提高，不稳定不确定的因素明显增加；二是学科发展不平衡，特色学科优势不明显，有些学科还比较薄弱，做大做强专业学科任务迫在眉睫；三是医院中医药特色不明显，中医人才青黄不接，中医药事业发展困难重重；四是医院管理体制与工作机制不能适应现代医院管理的要求，医院经济仍未走出艰难困境。

二、2021年工作计划

2021年是中国共产党百年华诞和“十四五”开局之年，意义特殊而重要。医院将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党中央关于“健康中国战略”“促进中医药传承创新发展的意见”战略部署和省委省政府《关于着力加强卫生健康行业党的建设 推进医药卫生治理体系和治理能力现代化的若干意见》，在市委市政府、市卫健委的坚强领导下，以公立医院改革抓手，以疫情防控和质量安全为主题，以专科发展为支撑，以创建省级中医医疗中心为目标，不断增强医院的生机与活力，开创医院工作新局面。2021年要重点抓好以下几个方面的工作。

（一）以党建工作为统领，推进各项工作高质量发展。充分发挥党委把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用，进一步理顺机制，将党建工作与业务工作深度融合，以实实在在的工作成效检验党建成果。

（二）以保护人民健康为使命，全力投入新冠肺炎疫情防控工作。将疫情防控作为常态化工作，继续压紧压实疫情防控责任，严格落实各项疫情防控措施，确保疫情防控和安全生产两不误。

（三）以附属医院挂牌为契机，强化重点专科、薄弱学科及人才建设。主动对接长三角，多途径、多方法与高水平医院开展技术合作，培养自己的技术人才，以点带面推动科室业务发展。今年重点是加快推进肿瘤放疗中心建设，为医院带来新的经济增长点，努力确保全年业务增长10%，力争实现15%的总体目标。

（四）以加强中医药服务体系建设为主导，发挥中医药龙头带动作用。吸收更多医院加入智慧中药房的运行，将智慧中药房继续向基层下沉，以满足更多缺乏中药服务功能的医疗机构。对中医药联盟成员单位中医馆试运行情况进行总结评估，优化改进工作流程。通过考察论证，在具备一定条件、具有主动意愿的基层医疗机构中吸纳新成员加入。切实将中医药走出去、沉下去，延伸到基层。不断完善中医医疗服务体系，全力做好传承创新大楼的前期准备工作，力争今年底开工建设，为创省级中医医疗中心打下坚实的基础。

（五）以强化医德医风和行风建设为抓手，规范医务人员诊疗行为。结合“三个以案”警示教育、党史教育，开展多种形式的主题教育活动，引导医务人员不断转变工作作风，提高服务质量，提升执行力。加强医保管理，严格执行各项医保政策。

（六）以南山院区和南山康养中心正式运营为突破，拓展医院服务范围。切实做好南山院区医养结合服务的各项工作，努力打造成我市中高端医养结合示范样板，助推我市老年健康服务体系建设，为积极应对人口老龄化贡献力量。同时，要合理调配人力资源配置，积极拓展南山院区的医疗服务，扩大医院的影响力。

（七）以医疗质量提升年活动为基准，积极促进医院内涵发展。结合医疗质量提升年活动，进一步规范诊疗行为，优化服务内涵，提升医疗质量。着手启动大型医院巡查相关准备工作，深入开展自查，针对自查问题落实整改措施。落实“公立医疗机构经济管理年”“安全生产专项整治三年行动”等方案的具体内容。推进医院实施全面预算管理工作，规范医院经济运行，提高资金使用和资源利用效率。继续推动“建立健全现代医院管理制度”试点工作，推进“互联网医院”和电子病历四级建设，全面落实三级公立医院绩效考核目标任务。

新姿态、新起点，需要我们蹄疾步稳、奋力而为。在新的一年里，我们要把危机感、紧迫感化为压力和动力，以咬定青山不放松的韧劲，为“十四五”规划良好开局打下坚实基础，以优异成绩迎接建党100周年。